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06.03.2025 9 - 16:30 Uhr

Konfliktmanagement

Mit: Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH, Herne
Potenziellen Differenzen durch gezielte Kommunikation vorbeugen und entstandene Konflikte sicher lösen Konflikte sind in Unternehmen an der Tagesordnung. Das ist erst einmal ganz normal. Und auch in Ordnung. Denn letztendlich sind Konflikte ein Ausdruck dafür, dass Charaktere, Wissen und Erfahrungen sowie Interessen der Menschen im Unternehmen unterschiedlich sind. Diese Unterschiedlichkeit ist auf der anderen Seite ein großes Potenzial, denn sie führt zu einer Vielfalt an Kompetenzen, Ideen und Lösungen. Wichtig ist, dass Konflikte sich nicht verhärten oder gar eskalieren, sondern bearbeitet und gelöst werden. Hierzu können wir als Führungskräfte schon im Vorfeld justierend handeln, damit eine vorhersehbare Differenzlage erst gar nicht zu einem Konflikt wird. Ist der Konflikt bereits im Gange, ist eine aktive Lösung geboten. Im Seminar besprechen wir zunächst Grundlagen des Konfliktmanagements: Was passiert in unseren Gehirnen, wenn wir uns in spannungsgeladenen Situationen befinden? Welche Emotionslagen können entstehen und welche Auswirkungen haben diese? Welche Fallstricke in der Kommunikation können uns in einen Konflikt führen? Wir betrachten, wie Konflikte entstehen und wie wir bereits bei den Auslösern gegensteuern können. Zudem sprechen wir über Konfliktlösungsstrategien, die im Fall des Falles helfen, wieder ein gemeinsames Verständnis und eine zielorientierte Lösung zu erreichen. In kleinen Übungen festigen wir das erlernte Wissen. Bringen Sie gerne Ihre persönlichen Fälle zur gemeinsamen Besprechung mit ein. Seminarinhalte 1. Grundlagen • Gehirn: Von Ressourcenverfügbarkeit und Notprogrammen • Konflikt-Auslöser: Vom Sachthema bis zur gefühlten Bedrohung • Verhärtung und Eskalation: Was das Feuer anfacht • Hintergrund-Agenda: Wenn ein vordergründiges Konflikt-Thema die wahren Konflikt-Gründe verdeckt 2. Konflikte lösen • Wie ist meine Haltung? – Überprüfen wir uns selbst • Das Harvard-Modell: Win-Win • Eskalationsphasen von Konflikten und jeweils passende Exit-Strategien 3. Konflikte vermeiden • Kommunikation: Eindeutig kommunizieren, aber wie? • Transaktionsanalyse: Rollen beteiligter Personen und ihre Wechselwirkung

Konfliktmanagement

Potenziellen Differenzen durch gezielte Kommunikation vorbeugen und entstandene Konflikte sicher lösen Konflikte sind in Unternehmen an der Tagesordnung. Das ist erst einmal ganz normal. Und auch in Ordnung. Denn letztendlich sind Konflikte ein Ausdruck dafür, dass Charaktere, Wissen und Erfahrungen sowie Interessen der Menschen im Unternehmen unterschiedlich sind. Diese Unterschiedlichkeit ist auf der anderen Seite ein großes Potenzial, denn sie führt zu einer Vielfalt an Kompetenzen, Ideen und Lösungen. Wichtig ist, dass Konflikte sich nicht verhärten oder gar eskalieren, sondern bearbeitet und gelöst werden. Hierzu können wir als Führungskräfte schon im Vorfeld justierend handeln, damit eine vorhersehbare Differenzlage erst gar nicht zu einem Konflikt wird. Ist der Konflikt bereits im Gange, ist eine aktive Lösung geboten. Im Seminar besprechen wir zunächst Grundlagen des Konfliktmanagements: Was passiert in unseren Gehirnen, wenn wir uns in spannungsgeladenen Situationen befinden? Welche Emotionslagen können entstehen und welche Auswirkungen haben diese? Welche Fallstricke in der Kommunikation können uns in einen Konflikt führen? Wir betrachten, wie Konflikte entstehen und wie wir bereits bei den Auslösern gegensteuern können. Zudem sprechen wir über Konfliktlösungsstrategien, die im Fall des Falles helfen, wieder ein gemeinsames Verständnis und eine zielorientierte Lösung zu erreichen. In kleinen Übungen festigen wir das erlernte Wissen. Bringen Sie gerne Ihre persönlichen Fälle zur gemeinsamen Besprechung mit ein. Seminarinhalte 1. Grundlagen • Gehirn: Von Ressourcenverfügbarkeit und Notprogrammen • Konflikt-Auslöser: Vom Sachthema bis zur gefühlten Bedrohung • Verhärtung und Eskalation: Was das Feuer anfacht • Hintergrund-Agenda: Wenn ein vordergründiges Konflikt-Thema die wahren Konflikt-Gründe verdeckt 2. Konflikte lösen • Wie ist meine Haltung? – Überprüfen wir uns selbst • Das Harvard-Modell: Win-Win • Eskalationsphasen von Konflikten und jeweils passende Exit-Strategien 3. Konflikte vermeiden • Kommunikation: Eindeutig kommunizieren, aber wie? • Transaktionsanalyse: Rollen beteiligter Personen und ihre Wechselwirkung

Datum	06.03.2025
Uhrzeit	9 - 16:30 Uhr
Ort	Haus "Arbeitgeber Ruhr/Westfalen" Königsallee 67, 44789 Bochum
Referent	Peter Diekmann, Diekmann Public Relations GmbH, Herne

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19.03.2025 10:00 bis 16:00 Uhr

Generation Z und Alpha verstehen und richtig ansprechen

Mit: Susanne Peters, Einstieg GmbH
Die Generationen Z und Alpha ticken anders – sie wachsen in einer digitalen Welt auf und haben eigene Werte, Erwartungen und Kommunikationsgewohnheiten. Um Ihr Unternehmen für diese jungen Zielgruppen attraktiv zu machen, sind neue Strategien und Ansätze gefragt. In diesem praxisnahen Workshop lernen Sie, wie Sie gezielt Ausbildungsberufe bei Jugendlichen bewerben, den Kontakt zu Bewerbern aufrechterhalten und eine langfristige Bindung schaffen. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Denkweisen und Verhaltensweisen der Generation Z und Alpha und entwickeln gemeinsam zukunftsorientierte Recruiting-Strategien. Inhalte des Workshops: Wie mache ich mein Unternehmen bei der Generation Z und Alpha bekannt? Welche Kanäle und Kommunikationsstrategien eignen sich, um Jugendliche effektiv zu erreichen? Im Workshop wird gezeigt, wie Sie sowohl Generation Z als auch die jüngere Generation Alpha ansprechen, und welche Plattformen, Inhalte und Botschaften überzeugen. Den Kontakt zu Bewerbern zwischen Vertragsabschluss und Ausbildungsbeginn aufrechterhalten: Zwischen dem Abschluss des Ausbildungsvertrags und dem tatsächlichen Start vergeht oft viel Zeit. Erfahren Sie, wie Sie den Kontakt in dieser Phase erfolgreich halten und sicherstellen, dass Bewerber nicht abspringen. Einen erfolgreichen Ausbildungsstart gestalten und die Bindung stärken: Wie können Sie Job-Ghosting vorbeugen und sicherstellen, dass Ihre Auszubildenden auch tatsächlich zum Ausbildungsstart erscheinen? Entwickeln Sie gezielte Strategien, um den Einstieg in die Ausbildung so reibungslos und attraktiv zu gestalten, dass die Nachwuchskräfte langfristig motiviert und engagiert bleiben. Recruiting über soziale Medien – Erfolgsstrategien für Generation Z und Alpha: Erfahren Sie, wie Recruiting in sozialen Netzwerken funktioniert und welche Plattformen (Instagram, TikTok, YouTube & Co.) am besten geeignet sind, um sowohl Generation Z als auch die heranwachsende Generation Alpha gezielt anzusprechen.Praktische Umsetzung: Im interaktiven Teil des Workshops erstellen die Teilnehmenden gemeinsam einen „Ideenpool für Nachwuchsgewinnung“. Hier tauschen Sie Erfahrungen aus und entwickeln Ansätze, um die jungen Generationen für Ihr Unternehmen zu begeistern. Die Ideen werden auf ihre Umsetzbarkeit in der Praxis geprüft, damit Sie sie direkt in Ihrem Unternehmen anwenden können. Zielgruppe: Dieser Workshop richtet sich an Personalverantwortliche, Ausbildungsverantwortliche und alle, die das Recruiting und die langfristige Bindung von Nachwuchskräften aus den Generationen Z und Alpha stärken möchten. Melden Sie sich jetzt an und gewinnen Sie wertvolle Impulse für die Zukunft Ihrer Azubi-Gewinnung und -Bindung in einer immer digitalen werdenden Welt!

Generation Z und Alpha verstehen und richtig ansprechen

Die Generationen Z und Alpha ticken anders – sie wachsen in einer digitalen Welt auf und haben eigene Werte, Erwartungen und Kommunikationsgewohnheiten. Um Ihr Unternehmen für diese jungen Zielgruppen attraktiv zu machen, sind neue Strategien und Ansätze gefragt. In diesem praxisnahen Workshop lernen Sie, wie Sie gezielt Ausbildungsberufe bei Jugendlichen bewerben, den Kontakt zu Bewerbern aufrechterhalten und eine langfristige Bindung schaffen. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Denkweisen und Verhaltensweisen der Generation Z und Alpha und entwickeln gemeinsam zukunftsorientierte Recruiting-Strategien. Inhalte des Workshops: Wie mache ich mein Unternehmen bei der Generation Z und Alpha bekannt? Welche Kanäle und Kommunikationsstrategien eignen sich, um Jugendliche effektiv zu erreichen? Im Workshop wird gezeigt, wie Sie sowohl Generation Z als auch die jüngere Generation Alpha ansprechen, und welche Plattformen, Inhalte und Botschaften überzeugen. Den Kontakt zu Bewerbern zwischen Vertragsabschluss und Ausbildungsbeginn aufrechterhalten: Zwischen dem Abschluss des Ausbildungsvertrags und dem tatsächlichen Start vergeht oft viel Zeit. Erfahren Sie, wie Sie den Kontakt in dieser Phase erfolgreich halten und sicherstellen, dass Bewerber nicht abspringen. Einen erfolgreichen Ausbildungsstart gestalten und die Bindung stärken: Wie können Sie Job-Ghosting vorbeugen und sicherstellen, dass Ihre Auszubildenden auch tatsächlich zum Ausbildungsstart erscheinen? Entwickeln Sie gezielte Strategien, um den Einstieg in die Ausbildung so reibungslos und attraktiv zu gestalten, dass die Nachwuchskräfte langfristig motiviert und engagiert bleiben. Recruiting über soziale Medien – Erfolgsstrategien für Generation Z und Alpha: Erfahren Sie, wie Recruiting in sozialen Netzwerken funktioniert und welche Plattformen (Instagram, TikTok, YouTube & Co.) am besten geeignet sind, um sowohl Generation Z als auch die heranwachsende Generation Alpha gezielt anzusprechen.Praktische Umsetzung: Im interaktiven Teil des Workshops erstellen die Teilnehmenden gemeinsam einen „Ideenpool für Nachwuchsgewinnung“. Hier tauschen Sie Erfahrungen aus und entwickeln Ansätze, um die jungen Generationen für Ihr Unternehmen zu begeistern. Die Ideen werden auf ihre Umsetzbarkeit in der Praxis geprüft, damit Sie sie direkt in Ihrem Unternehmen anwenden können. Zielgruppe: Dieser Workshop richtet sich an Personalverantwortliche, Ausbildungsverantwortliche und alle, die das Recruiting und die langfristige Bindung von Nachwuchskräften aus den Generationen Z und Alpha stärken möchten. Melden Sie sich jetzt an und gewinnen Sie wertvolle Impulse für die Zukunft Ihrer Azubi-Gewinnung und -Bindung in einer immer digitalen werdenden Welt!

Datum	19.03.2025
Uhrzeit	10:00 bis 16:00 Uhr
Ort	Haus Arbeitgeber Ruhr/Westfalen, Königsallee 67, 44789 Bochum
Referent	Susanne Peters, Einstieg GmbH

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02.04.2025 9 - 16:00 Uhr

Kommunikation schlechter Nachrichten

Mit: Peter Diekmann
Als Führungskraft ungeliebte Sachverhalte sicher vermitteln und Konflikten vorbeugen Schlechte Nachrichten zu vermitteln, ist eine zentrale Aufgabe von Führungskräften. Ob das spontane Einschieben von wichtigen Kundenprojekten mit der Folge von Mehrarbeit, Schichtänderungen, die Neuausrichtung von Arbeitsprozessen oder gar Kündigungen: Die Art und Weise, wie Mitarbeitende in Einzelgesprächen, Abteilungsrunden oder Belegschaftsversammlungen über ungeliebte Sachverhalte informiert werden, entscheidet maßgeblich darüber, wie diese aufgenommen werden. Bei Veränderungsthemen beispielsweise ist unser Ziel, dass Mitarbeitende die Notwendigkeit verstehen und die Veränderung mit tragen. Hier kann die richtige Kommunikation wichtige Impulse setzen. Und ja, bei harten Einschnitten wie Kündigungen kann auch die beste Kommunikationsstrategie nicht für Freude sorgen. Dennoch: Gerade in diesen Fällen gilt es, Turbulenzen zu vermeiden. Im Seminar lernen Sie ein strukturiertes Kommunikationsmodell für die sichere Vermittlung ungeliebter Sachverhalte kennen. Zudem betrachten wir Detailaspekte wie eine gezielt deeskalierende Sprache, das geeignete Setting sowie den Umgang mit Emotionen. Bringen Sie zur Besprechung gerne eigene Beispiele mit ins Seminar ein. Seminarinhalte 1. Grundlagen • Hirnforschung: Wann eine Nachricht als schlechte Nachricht empfunden wird • Das Setting: Der Einfluss der Rahmenbedingungen auf die Aufnahme einer Botschaft • Die Sprache: Wie Wortwahl und Formulierung gewünschte Emotionen stützt und ungewünschte dämpft 2. Kommunikationsmodell • Zielgruppe, Ziel und Botschaft • Stufenmodell zur Vermittlung schlechter Nachrichten • Umgang mit kritischen Fragen • Umgang mit Emotionen 3. Vorbereitung • Meine Haltung • Mind-Staging: Mentale Gestaltung von Ereignis und Erfolg

Kommunikation schlechter Nachrichten

Als Führungskraft ungeliebte Sachverhalte sicher vermitteln und Konflikten vorbeugen Schlechte Nachrichten zu vermitteln, ist eine zentrale Aufgabe von Führungskräften. Ob das spontane Einschieben von wichtigen Kundenprojekten mit der Folge von Mehrarbeit, Schichtänderungen, die Neuausrichtung von Arbeitsprozessen oder gar Kündigungen: Die Art und Weise, wie Mitarbeitende in Einzelgesprächen, Abteilungsrunden oder Belegschaftsversammlungen über ungeliebte Sachverhalte informiert werden, entscheidet maßgeblich darüber, wie diese aufgenommen werden. Bei Veränderungsthemen beispielsweise ist unser Ziel, dass Mitarbeitende die Notwendigkeit verstehen und die Veränderung mit tragen. Hier kann die richtige Kommunikation wichtige Impulse setzen. Und ja, bei harten Einschnitten wie Kündigungen kann auch die beste Kommunikationsstrategie nicht für Freude sorgen. Dennoch: Gerade in diesen Fällen gilt es, Turbulenzen zu vermeiden. Im Seminar lernen Sie ein strukturiertes Kommunikationsmodell für die sichere Vermittlung ungeliebter Sachverhalte kennen. Zudem betrachten wir Detailaspekte wie eine gezielt deeskalierende Sprache, das geeignete Setting sowie den Umgang mit Emotionen. Bringen Sie zur Besprechung gerne eigene Beispiele mit ins Seminar ein. Seminarinhalte 1. Grundlagen • Hirnforschung: Wann eine Nachricht als schlechte Nachricht empfunden wird • Das Setting: Der Einfluss der Rahmenbedingungen auf die Aufnahme einer Botschaft • Die Sprache: Wie Wortwahl und Formulierung gewünschte Emotionen stützt und ungewünschte dämpft 2. Kommunikationsmodell • Zielgruppe, Ziel und Botschaft • Stufenmodell zur Vermittlung schlechter Nachrichten • Umgang mit kritischen Fragen • Umgang mit Emotionen 3. Vorbereitung • Meine Haltung • Mind-Staging: Mentale Gestaltung von Ereignis und Erfolg

Datum	02.04.2025
Uhrzeit	9 - 16:00 Uhr
Ort	Haus "Arbeitgeber Ruhr/Westfalen" Königsallee 67, 44789 Bochum
Referent	Peter Diekmann

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26.06.2025 9:30 bis 17 Uhr

Der Segen liegt im Einkauf - Optimierung der Personalauswahl für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg

Mit: Dr. Rüdiger Hossiep, Diplom-Psychologe, Bochum
Die passende Personalauswahl hat größte Bedeutung für unternehmerischen Erfolg, besonders in einer Zeit des wachsenden Fachkräftemangels und des demografischen Wandels. Dabei ist der Beitrag, den das psychologische Methodeninventar dazu leisten kann, erheblich. Dr. Rüdiger Hossiep, Leiter des Projektteams Testentwicklung an der RUB, wird Ihnen wichtige und interessante Aspekte, insbesondere zu Persönlichkeitstests, erläutern. Inhaltliche Schwerpunkte: Fundierte Besetzungsentscheidungen als Säule unternehmerischen Erfolgs Fakten und Umsetzungsimpulse für personal-psychologisch optimierte Besetzungsentscheidungen von Auszubildenden bis hin zur Geschäftsführung Personalpsychologische Standards: Empfehlungen für die Gestaltung von Auswahlverfahren im Recruiting (von der Anforderungsanalyse zum Assessment Center) Intelligenz und Leistungsklärung: Man kann sich dumm stellen, das Gegenteil ist schwieriger Persönlichkeitsorientierte Verfahren zur Personalauswahl und -entwicklung: Scheitern erfolgt meist nicht wegen fachlicher, sondern wegen überfachlicher Defizite Kosten-Nutzen-Kalkulation: Ökonomischer Nutzen des Einsatzes von psychologischen AuswahlverfahrenÜber den Referenten: Dr. Rüdiger Hossiep, Diplom-Psychologe (*1959) Studium der Psychologie, Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Ruhr Universität Bochum. 1994 Promotion. 1985-1990 Tätigkeit in der Wirtschaft, u.a. bei der Deutsche Bank AG, Frankfurt. Seit 1990 Wissenschaftler an der Fakultät für Psychologie der Ruhr-Universität Bochum. Dort seit 1994 Gründer und Leiter der wirtschaftspsychologischen Forschungsgruppe „Projektteam Testentwicklung“. Rüdiger Hossiep gehört zu den führenden Personalpsychologen im deutschsprachigen Raum. Er ist Autor einschlägiger Fachbücher und entwickelt psychologische Testverfahren für den Fach- und Führungskräftebereich. Hossiep ist seit 1999 Mit-Herausgeber der Buchreihe „Praxis der Personalpsychologie - Basics für das Human Resource-Management. Zudem fungiert er regelmäßig als Redner auf Kongressen.

Der Segen liegt im Einkauf - Optimierung der Personalauswahl für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg

Die passende Personalauswahl hat größte Bedeutung für unternehmerischen Erfolg, besonders in einer Zeit des wachsenden Fachkräftemangels und des demografischen Wandels. Dabei ist der Beitrag, den das psychologische Methodeninventar dazu leisten kann, erheblich. Dr. Rüdiger Hossiep, Leiter des Projektteams Testentwicklung an der RUB, wird Ihnen wichtige und interessante Aspekte, insbesondere zu Persönlichkeitstests, erläutern. Inhaltliche Schwerpunkte: Fundierte Besetzungsentscheidungen als Säule unternehmerischen Erfolgs Fakten und Umsetzungsimpulse für personal-psychologisch optimierte Besetzungsentscheidungen von Auszubildenden bis hin zur Geschäftsführung Personalpsychologische Standards: Empfehlungen für die Gestaltung von Auswahlverfahren im Recruiting (von der Anforderungsanalyse zum Assessment Center) Intelligenz und Leistungsklärung: Man kann sich dumm stellen, das Gegenteil ist schwieriger Persönlichkeitsorientierte Verfahren zur Personalauswahl und -entwicklung: Scheitern erfolgt meist nicht wegen fachlicher, sondern wegen überfachlicher Defizite Kosten-Nutzen-Kalkulation: Ökonomischer Nutzen des Einsatzes von psychologischen AuswahlverfahrenÜber den Referenten: Dr. Rüdiger Hossiep, Diplom-Psychologe (*1959) Studium der Psychologie, Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Ruhr Universität Bochum. 1994 Promotion. 1985-1990 Tätigkeit in der Wirtschaft, u.a. bei der Deutsche Bank AG, Frankfurt. Seit 1990 Wissenschaftler an der Fakultät für Psychologie der Ruhr-Universität Bochum. Dort seit 1994 Gründer und Leiter der wirtschaftspsychologischen Forschungsgruppe „Projektteam Testentwicklung“. Rüdiger Hossiep gehört zu den führenden Personalpsychologen im deutschsprachigen Raum. Er ist Autor einschlägiger Fachbücher und entwickelt psychologische Testverfahren für den Fach- und Führungskräftebereich. Hossiep ist seit 1999 Mit-Herausgeber der Buchreihe „Praxis der Personalpsychologie - Basics für das Human Resource-Management. Zudem fungiert er regelmäßig als Redner auf Kongressen.

Datum	26.06.2025
Uhrzeit	9:30 bis 17 Uhr
Ort	Haus Arbeitgeber "Ruhr/Westfalen" Königsallee 67 44789Bochum
Referent	Dr. Rüdiger Hossiep, Diplom-Psychologe, Bochum

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Datum	04.06.2025
Uhrzeit	10:30 Uhr
Ort	Haus Witten Ruhrstraße 86, 58452 Witten (Navi/Zufahrt Parkplatz: Bergerstr. 25, 58452 Witten)

Datum	04.06.2025
Uhrzeit	14:45 Uhr
Ort	Haus Witten Ruhrstraße 86, 58452 Witten (Navi/Zufahrt Parkplatz: Bergerstr. 25, 58452 Witten)